Cụ thể hóa định hướng chuyển đổi số sau Đại hội XII

Việc ký kết là một bước cụ thể hóa định hướng đổi mới, chuyển đổi số của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam sau Đại hội XII, đưa công nghệ từng bước trở thành công cụ hỗ trợ hoạt động nhân đạo và nâng cao hiệu quả quản lý, điều phối trong toàn hệ thống Hội.

Theo nội dung được công bố, Nền tảng Nhân đạo số quốc gia được định hướng nhằm kết nối nhu cầu trợ giúp với các nguồn lực xã hội nhanh hơn, chính xác hơn và minh bạch hơn.

Không chỉ là một công cụ tiếp nhận thông tin, nền tảng còn hướng tới nghiên cứu ứng dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, bản đồ số, công nghệ dự báo và cảnh báo, qua đó hỗ trợ nâng cao năng lực quản lý, điều phối và tổ chức các hoạt động trợ giúp người dân, cộng đồng.

Điểm đáng chú ý là cách tiếp cận chuyển đổi số không tách rời hoạt động nhân đạo truyền thống, mà hướng tới hình thành một hệ sinh thái trong đó con người vẫn là trung tâm, dữ liệu là nền tảng và công nghệ là công cụ.

Lấy người cần trợ giúp làm trung tâm

Phát biểu tại chương trình ký kết, Chủ tịch Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam Đỗ Thị Thu Thảo nhấn mạnh mong muốn trong tương lai, khi một người dân gặp khó khăn hoặc một địa phương xảy ra thiên tai, quá trình kết nối các nguồn lực trợ giúp có thể diễn ra nhanh hơn, chính xác hơn và minh bạch hơn.

Một thông điệp đáng chú ý được đặt ra trong quá trình xây dựng hệ sinh thái là:

“Lấy người trợ giúp làm trung tâm, lấy dữ liệu làm nền tảng, lấy công nghệ làm công cụ, lấy kết quả nguồn lực xã hội làm động lực và lấy công khai minh bạch làm nguyên tắc.”

Định hướng này cho thấy chuyển đổi số trong hoạt động nhân đạo không chỉ là số hóa quy trình, mà xa hơn là thay đổi cách phát hiện nhu cầu, kết nối nguồn lực, tổ chức trợ giúp, theo dõi kết quả và tạo dựng niềm tin xã hội.

Phát huy thế mạnh công nghệ trong giải quyết các bài toán nhân đạo

Về phía GTEL, Đại tá Lương Đức Minh, Chủ tịch Tổng công ty Công nghệ – Viễn thông Toàn cầu, khẳng định việc phối hợp không được xác định đơn thuần là một dự án công nghệ của doanh nghiệp, mà là nhiệm vụ được Trung ương Hội tin tưởng giao phó.

GTEL cam kết phát huy năng lực công nghệ, phối hợp cùng Hội nghiên cứu và giải quyết các bài toán nhân đạo trên môi trường số, hướng tới hình thành những sản phẩm bước đầu trước dịp kỷ niệm 80 năm thành lập Hội Chữ thập đỏ Việt Nam.

Sự kết hợp giữa kinh nghiệm tổ chức hoạt động nhân đạo của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam với năng lực công nghệ của GTEL được kỳ vọng sẽ tạo nền tảng để từng bước hình thành một hệ sinh thái nhân đạo số có khả năng kết nối nhiều chủ thể: người cần trợ giúp – các cấp Hội – cơ quan quản lý – doanh nghiệp – nhà tài trợ – tình nguyện viên – tổ chức xã hội và cộng đồng.

Từ “cầu nối nhân đạo” đến “cầu nối nhân đạo số”

Một trong những vai trò quan trọng của Hội Chữ thập đỏ Việt Nam là làm cầu nối giữa nhu cầu nhân đạo và nguồn lực trợ giúp trong xã hội.

Trong môi trường số, vai trò đó có cơ hội được mở rộng mạnh mẽ.

Khi dữ liệu về nhu cầu được thu thập và cập nhật có hệ thống, nguồn lực xã hội được kết nối trên cùng một nền tảng và quá trình hỗ trợ có khả năng theo dõi, công khai kết quả, thời gian từ khi phát hiện nhu cầu → huy động nguồn lực → điều phối → trợ giúp có thể được rút ngắn đáng kể.

Đặc biệt trong thiên tai, thảm họa hoặc những tình huống cần hỗ trợ khẩn cấp, khả năng tổng hợp dữ liệu, bản đồ hóa nhu cầu và điều phối nguồn lực theo thời gian thực có thể trở thành công cụ quan trọng hỗ trợ quá trình ra quyết định.

Đặt ra yêu cầu mới đối với đào tạo cán bộ Hội

Đối với công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ Hội, quá trình xây dựng Nền tảng Nhân đạo số quốc gia cũng đặt ra một yêu cầu rất thực tế: chuyển đổi số chỉ phát huy hiệu quả khi cán bộ Hội có đủ năng lực sử dụng và khai thác công nghệ.

Bên cạnh kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ nhân đạo truyền thống, đội ngũ cán bộ trong giai đoạn mới sẽ ngày càng cần được trang bị thêm các năng lực về sử dụng nền tảng số, quản trị và cập nhật dữ liệu, khai thác thông tin, phối hợp trực tuyến, bảo đảm chất lượng dữ liệu và ứng dụng công nghệ trong tổ chức hoạt động nhân đạo.

Đây cũng là một hướng mở quan trọng đối với hoạt động của Trung tâm Đào tạo cán bộ Hội, khi nội dung chuyển đổi số có thể từng bước được tích hợp vào các chương trình đào tạo, bồi dưỡng và tập huấn cán bộ Hội phù hợp với yêu cầu thực tiễn.

Công nghệ để nhân đạo nhanh hơn, chính xác hơn và minh bạch hơn

Từ Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt Nghị quyết Đại hội XII đến việc triển khai những chương trình hợp tác cụ thể về công nghệ cho thấy chuyển đổi số đang từng bước được chuyển từ định hướng thành hành động trong hệ thống Hội Chữ thập đỏ Việt Nam.

Xây dựng Nền tảng Nhân đạo số quốc gia là một hành trình dài, đòi hỏi không chỉ hạ tầng và giải pháp công nghệ mà còn cần dữ liệu chất lượng, quy trình vận hành thống nhất, nguồn nhân lực phù hợp và sự tham gia của nhiều đối tác xã hội.

Đích đến cuối cùng của công nghệ vẫn là con người: để khi một người cần được trợ giúp, nhu cầu được nhận biết sớm hơn; khi xã hội sẵn sàng sẻ chia, nguồn lực được kết nối nhanh hơn; và khi một hoạt động nhân đạo được triển khai, kết quả có thể được theo dõi minh bạch, hiệu quả hơn.